Service terms

1. Requests and confirmation

• The form is a draft until submitted. Request Received means the inquiry was saved; booking confirmation from our team is still pending.
• A booking is confirmed only after our team confirms the vehicle, price, time and meeting point.
• If the selected model is unavailable, we may offer a similar vehicle and will ask before changing it.

2. Prices and payment

• Final payment is calculated in Thai baht. US-dollar figures are estimates only.
• Route estimates include driver, fuel and normal tolls, without an additional airport surcharge. Round trips are two transfers, excluding waiting-car service. Only approved route and seasonal packages display a price; other routes and unconfirmed packages require a quote.
• After confirming the vehicle and price, our team will specify a 30% or 50% deposit, the remaining balance and payment deadline before collecting payment. The deposit counts toward the fare.

3. Changes and cancellation

Refunds and deductions are reviewed case by case according to the notice given, whether a vehicle was reserved, and actual costs already incurred. The applicable condition will be explained before a booking payment is accepted.

4. Transfers

• Provide accurate flight, pickup, destination, passenger and luggage information.
• Route changes, extra stops or waiting beyond the agreed service may change the final price.
• Passengers and luggage must remain within the vehicle's safe capacity.

6. Transfer waiting time

• Airport pickups include 90 minutes after actual landing using the supplied flight number, or a later pickup time agreed in writing. Hotel/home pickups include 15 minutes after the appointment.
• If the driver is late, waiting starts when the driver is at the correct pickup point and ready. Additional waiting charges and availability require your agreement before charging. Flight delay alone is not a no-show.

7. No-show

• Applies only to confirmed bookings. After the free waiting period, the team will attempt contact at least twice and allow at least 15 minutes after a warning message before closing the job, retaining arrival and contact evidence.
• Any charge follows terms accepted before booking and reasonable actual costs, capped at the missed journey fare without duplicate charges. Any excess payment is refunded; deposits are not automatically forfeited.
• Driver absence, wrong pickup location or a J-DRIVE error is not a customer no-show. Contact us as soon as possible for flight changes or emergencies so we can review the circumstances.
• The return journey is not automatically cancelled. Repricing a remaining single journey follows the discount terms accepted before booking.

8. Contact

Booking requests are accepted 24 hours a day. Shop visits, pickup and return are by appointment. Call or WhatsApp +66 88 676 1999.

1. คำขอจองและการยืนยัน

• แบบฟอร์มเป็นฉบับร่างจนกดส่ง ระบบแสดงได้รับคำขอแล้วเมื่อบันทึกสำเร็จ ยังต้องรอทีมงานยืนยันการจอง
• การจองสมบูรณ์เมื่อทีมงานยืนยันรถ ราคา เวลา และจุดนัดหมายกลับไปยังลูกค้า
• หากรถรุ่นที่เลือกไม่ว่าง ทีมงานอาจเสนอรถระดับใกล้เคียง โดยจะแจ้งลูกค้าก่อนเสมอ

2. ราคาและการชำระเงิน

• ยอดชำระจริงคำนวณเป็นเงินบาท ราคาเงินดอลลาร์เป็นเพียงค่าประมาณ
• ราคาประมาณการรวมคนขับ น้ำมัน ทางด่วนปกติ ไม่บวกค่าสนามบินซ้ำ ไป–กลับคือรถรับส่งสองเที่ยว ไม่รวมรถรอ แสดงราคาเฉพาะเส้นทางและแพ็กเกจตามฤดูกาลที่ยืนยันแล้ว เส้นทางหรือแพ็กเกจที่ยังไม่ยืนยันต้องขอใบเสนอราคา
• หลังยืนยันรถและราคา ทีมงานจะแจ้งมัดจำ 30% หรือ 50% ตามเงื่อนไขงาน พร้อมยอดคงเหลือและกำหนดชำระก่อนรับเงิน มัดจำเป็นส่วนหนึ่งของค่าบริการ ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมเพิ่ม

3. การเปลี่ยนแปลงและยกเลิก

การคืนเงินหรือหักค่าใช้จ่ายพิจารณาเป็นกรณี โดยดูจากเวลาที่แจ้งยกเลิก การล็อกรถ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง ทีมงานจะแจ้งเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนรับเงินจอง

4. รถรับส่ง

• ลูกค้าควรแจ้งเที่ยวบิน จุดรับ จุดส่ง จำนวนผู้โดยสาร และสัมภาระให้ถูกต้อง
• การเปลี่ยนเส้นทาง เพิ่มจุดแวะ หรือเวลารอเกินที่ตกลง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• จำนวนผู้โดยสารและสัมภาระต้องไม่เกินความจุที่ปลอดภัยของรถ

6. เวลารอรถรับส่ง

• สนามบินรอฟรี 90 นาทีหลังเครื่องลงจริงตามหมายเลขเที่ยวบินที่แจ้ง หากตกลงรับภายหลังเป็นลายลักษณ์อักษร ให้นับจากเวลาที่ตกลง
• โรงแรมหรือบ้านรอฟรี 15 นาทีหลังเวลานัด หากคนขับมาช้า ให้นับเมื่อถึงจุดรับและพร้อมให้บริการ
• ค่ารอเพิ่มเติมและความพร้อมของรถต้องแจ้งให้ลูกค้าตกลงก่อนคิดเงิน เที่ยวบินล่าช้าเพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นโนโชว์

7. ไม่มาตามนัด (No-show)

• ใช้เฉพาะการจองที่ยืนยันแล้ว เมื่อครบเวลารอ ทีมงานพยายามติดต่ออย่างน้อยสองครั้ง และให้เวลาตอบกลับอย่างน้อย 15 นาทีหลังข้อความเตือนก่อนพิจารณาปิดงาน โดยเก็บหลักฐานจุดรับ เวลา และการติดต่อ
• ค่าใช้จ่ายโนโชว์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่แจ้งและยอมรับก่อนจอง คำนึงถึงค่าใช้จ่ายจริงที่สมเหตุสมผล ไม่เกินราคาเที่ยวที่เสียไป ไม่คิดซ้ำ และคืนเงินส่วนเกิน ไม่ริบมัดจำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• ไม่ถือเป็นความผิดลูกค้าหากคนขับไม่มา ไปผิดจุด หรือ J-DRIVE ผิดพลาด เหตุฉุกเฉินหรือเที่ยวบินเปลี่ยนให้ติดต่อทันทีที่ทำได้เพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี
• เที่ยวกลับไม่ถูกยกเลิกอัตโนมัติ หากเหลือเที่ยวเดียว การปรับส่วนลดต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ยอมรับก่อนจอง

8. ติดต่อ

รับคำขอจองได้ตลอด 24 ชั่วโมง การเข้าร้าน รับรถ หรือคืนรถต้องนัดหมายล่วงหน้า โทรหรือ WhatsApp 088-676-1999

1. 申请与确认

• 提交前表格为草稿。收到请求表示询价已保存，仍待工作人员确认预订。
• 只有工作人员确认车型、价格、时间及集合地点后，预订才正式成立。
• 所选车型无车时，我们会先征得您的同意，再提供相近车型。

2. 价格与付款

• 最终以泰铢结算，美元金额仅供参考。
• 路线预估含司机、燃油及常规高速费，不另加机场附加费。往返为两次接送，不含等候用车。仅已确认的路线与季节套餐显示价格；其他路线或未确认套餐须申请报价。
• 确认车辆及价格后，团队会在收款前说明30%或50%的预订款、尾款及付款期限。预订款计入总车费。

3. 更改与取消

退款或费用扣除将根据取消通知时间、车辆是否已被预留及实际已产生的费用逐案处理。收取预订款前，我们会说明适用条件。

4. 接送服务

• 请提供正确的航班、上下车地点、乘客及行李信息。
• 更改路线、增加停靠点或超过约定等待时间，可能产生额外费用。
• 乘客和行李不得超过车辆安全承载量。

6. 接送等候时间

• 接机免费等候90分钟，从所提供航班实际落地时间起算；如书面约定更晚接车，则按约定时间起算。酒店或住址接车免费等候15分钟。
• 司机迟到时，从司机到达正确地点并准备好接客起算。额外等候费用及车辆安排须事先征得客户同意。航班延误本身不视为未到场。

7. 未到场（No-show）

• 仅适用于已确认订单。免费等候结束后，团队至少联系两次，并在发出提醒后再留至少15分钟回复时间，才考虑结束服务；保留到达及联系记录。
• 费用按预订前接受的条款及合理实际成本处理，不超过未使用该程的车费，不重复收费，退还多余款项，不自动没收全部预订款。
• 司机缺席、到错地点或J-DRIVE的错误不属于客户未到场。航班变更或紧急情况请尽快联系，以便逐案处理。
• 返程不会自动取消。剩余单程的优惠调整按预订前接受的条款处理。

8. 联系

全天24小时接受预订申请。到店、取车及还车须提前预约。电话或 WhatsApp：+66 88 676 1999。